Obrigado pelo interesse em participar dos cursos livres ofertados pelo Zênite Espaço Terapêutico. 
Antes de prosseguir, é fundamental que leia e compreenda todos os termos e condições que regulam a aquisição dos nossos cursos livres.

POLÍTICA COMERCIAL

A cobrança é imediata, após a finalização da compra. Para compras no cartão de crédito, o vencimento será de acordo com o vencimento do cartão. Já para o boleto bancário, o vencimento será de até 03 (três) dias úteis após a compra.

A condição de pagamento (parcelado ou à vista) deve ser escolhida pelo cliente no ato da compra. As condições oferecidas podem variar de acordo com o número de itens do pedido, oferta e etc.

A condição escolhida para pagamento no ato da compra não poderá ser alterada após a finalização do pedido.

VENDA "À VISTA":
No site do Zênite Espaço Terapêutico o cliente poderá efetuar o pagamento de suas compras "à vista", através de boleto bancário ou cartão de crédito.

Na opção de pagamento através de boleto bancário, o pedido será processado e a liberação do acesso ao curso ocorrerá após a confirmação da compensação do pagamento em nossa conta corrente. Essa conformação de recebimento leva até 03 (três) dias úteis, sem contat o dia do pagamento.

O consumidor tem até 03 (três) dias para pagamento do boleto bancário. Após este prazo o boleto bancário se tornará inválido.

Para os casos de pagamento com cartão de crédito, o pedido será processado e a liberação de acesso ao curso ocorrerá após a emissão de autorização pela operadora do cartão.

Nota 1: Caso a operadora do cartão de crédito não autorize o pagamento, o pedido não será processado.

Nota 2: Caso não seja confirmada a compensação do boleto bancário dentro do prazo de vencimento, o Zênite Espaço Terapêutico enviará um e-mail ao cliente, informando sobre o cancelamento do pedido.

Neste mensagem constarão, também, as informações para contato e emissão de um novo boleto.

Atenção: Estas condições podem ser alteradas sem aviso prévio, por isso, confirme sempre as condições disponíveis no momento da compra.

VENDA "A PRAZO":

Caso o cliente opte pelo pagamento "a prazo" de seus cursos, o site Zênite Espaço Terapêutico disponibiliza o parcelamento em cartão de crédito, desde que o número de parcelas se enquadre em nossas condições vigentes e desde que o cartão não seja emitido fora do Brasil.

Condições de parcelamento: Até 3x (três vezes) sem juros no cartão de crédito.

Caso o pagamento não sejá aprovado, o pedido será cancelado. Neste caso, você deverá realizar um novo pedido, com outro cartão de crédito ou com a opção de pagamento à vista no boleto bancário.

ANÁLISE DE CADASTRO E PRAZO DE LIBERAÇÃO DE ACESSO AO CURSO

Para a segurança de nossos clientes, no caso de compras com cartão de crédito e a critério do Zênite Espaço Terapêutico, as informações cadastradas em nosso site poderão passar por processo de análise e confirmação com a administradora e/ou com o titular do cartão.

O prazo de liberação de acesso é de até 1 (um) dia útil a partir da confirmação do recebimento do crédito em conta corrente, para pagamento com boleto bancário, ou após a liberação pela administradora, para os pagamentos com cartão de crédito.

Nota: Para pedidos com pagamento através de cartão de crédito, a solicitação de liberação da cobrança pela administradora do cartão se dará somente após a análise e confirmação dos dados cadastrais do titular.

CANCELAMENTO DO PEDIDO

Os pedidos de pagamento com boleto bancário serão cancelados automaticamente após a data de vencimento.

ACESSO FORA DO PRAZO
O aluno que não realizar o acesso do curso no prazo, será considerado reprovado e terá o seu acesso bloqueado. caso o mesmo, tenha interesse em realizar o curso novamente com desconto, deve entrar em contato conosco nos seguintes canais de atendimento:

Telefone/WhatsApp: (11) 95595 7531
E-mail: zeniteespacoterapeutico@gmail.com


POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A plataforma/aplicativo do Zênite Espaço Terapêutico têm o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. 
Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de compra, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são fundamentais para que o acesso aos seus cursos seja realizado com segurança.

O site utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, cursos livres, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo esse processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que esses dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Nosso compromisso é a total satisfação dos clientes para com os cursos livres realizados em nossa portal www.zeniteespacoterapeutico.com.br.
Esta Política de Troca e Devolução tem como objetivo orientar e atender aos anseios e expectativas dos clientes, por isso, as diretrizes abaixo foram baseadas no Código de Defesa do Consumidor e outras normas, para manter a transparência, o respeito e a confiança de nossos clientes.

Ao efetuar a inscrição em um de nossos cursos online, solicitamos que verifique o conteúdo programático dos mesmos, os recursos oferecidos e todas as caracterísitcas gerais dos serviços, divulgados nas páginas do site Zênite Espaço Terapêutico.

1.TROCAS

Não há possibilidade de trocas para os cursos adquiridos no site.

2.ARREPENDIMENTO E DESISTÊNCIA

Para solicitação de desistência do curso será concedido o prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, a contar da data da disponibilização dos serviços e produtos para abrir uma ocorrência junto ao site www.zeniteespacoterapeutico.com.br, solicitando o ressarcimento do valor investido. Em nenhuma hipótese será aceita a solicitação de devolução de valores investidos fora deste prazo. Uma vez respeitadas as diretrizes desta Política, os depósitos de ressarcimento (apenas em caso do pagamento ter sido feito por boleto ou cartão de débito) ou estorno (caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crádito) deverão ocorrer no prazo de até 20 (vinte) dias úteis do momento de recebimento da ocorrência através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Em caso de pagamentos por boleto bancário, somente serão efetuados na conta bancária em nome do cliente que se cadastrou.

Mesmo que o estudante do curso alcance a média necessária nas avaliações virtuais ou outra avaliação proposta no respectivo curso, não será concedido, em hipótese alguma, o certificado de conclusão do curso online, caso ocorra a devolução do valor investido pela empresa ao cliente, uma vez que o curso estará cancelado.

 

3.PARA CASOS NÃO PREVISTOS NESTA POLÍTICA
Para casos não previstos nesta Política e para que possamos motivar a devolução de um curso, pedimos que entre em contato com o nosso atendimento: 

Telefone/WhatsApp: (11) 95595 7531
E-mail: zeniteespacoterapeutico@gmail.com